Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre DeVinoCatas y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio devinocatas.com.

DeVinoCatas apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomendamos que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y DeVinoCatas, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es: Carlos Córdoba Millán
  • Su CIF / NIF es: 44474354J
  • Correo electrónico: info@devinocatas.com
  • Su domicilio social está: Carrer Santa Basilisa, 1 17111 Vulpellac, Girona. España
  • Su actividad social es: Catas de vino, organización de eventos, formación, consultoría, cursos on-line, membresías y otros servicios profesionales.
  • Finalidad de la página web: suministrar información, productos y servicios sobre el vino.

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal DeVinoCatas.

También puede revisar nuestra política de privacidad y de cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y de cookies , rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás comprar ninguno de los productos y/o servicios ofertados.

DeVinoCatas se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, DeVinoCatas lo notificará  publicando un anuncio en el sitio web.

Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.

Aceptación y prueba de aceptación

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Características de los productos ofertados

En la página web pueden adquirirse catas de vino, servicios de organización de eventos, formación, consultoría, cursos on-line. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Plazas limitadas

La capacidad de plazas en los lugares donde ofrecemos nuestras catas es limitada.  Nuestra intención es mantener siempre las plazas disponibles actualizadas, pero puede no sernos posible. El hecho de no tener actualizadas las plazas disponibles de una cata, evento o servicio ofrecido por DeVinoCatas  no conlleva ningún tipo de perjuicio o indemnización.  

Disponibilidad

Si se diera el caso de que no encuentres plaza en una cata y/o evento y hayas efectuado el pago, nos pondríamos en contacto contigo para facilitar la devolución inmediata del pago. También te informaremos que si deseas podrás usar ese pago que has efectuado para reservar otra cata. DeVinoCatas no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias, ya sean daños directos o indirectos. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre la disponibilidad de plazas antes de realizar el pedido utilizando el email info@devinocatas.com. 

Cantidad mínima de catadores para realizar una cata

Se requiere que haya al menos seis (6) personas apuntadas y que hayan efectuado el pago para poder ofrecer una cata al precio que se oferta en nuestra tienda online. En caso de no llegar al número mínimo de catadores, la cata, curso o evento no se realizaría y se devuelve el dinero. DeVinoCatas no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias, ya sean daños directos o indirectos.

Productos y precios

Los precios son por persona y cata, a menos que se indique lo contrario.  Todos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos, excepto los eventos a medida. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.

Formas de pago

DeVinoCatas ofrece al usuario/comprador la posibilidad de elegir entre varias formas de pago:

  • Pago seguro mediante tarjetas de crédito.
  • Pago seguro mediante PayPal.
  • Transferencia bancaria.

Descripción de los sistemas de pago

  • Tarjeta de crédito: a través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Stripe, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a DeVinoCatas.
  • Pago mediante sistema Paypal: por tu seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para más información visita paypal.es. desde DeVinoCatas se te remitirá a la página de inicio de Paypal, dónde si tú tienes cuenta podrás realizar el pago a través de ella, o si no tienes cuenta, te facilitará instrucciones para pagar a través de ella mediante tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria. Esta forma de pago no está disponible para las suscripciones recurrentes.
  • Transferencia bancaria: este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de DeVinoCatas cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al servicio/producto hasta que no se confirme la transferencia.

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.

 

Sustitución de los vinos propuestos

En caso de agotar las provisiones DeVinoCatas se reserva el derecho de sustituir los vinos propuestos por otros de la misma calidad o superior.

Propiedad intelectual e industrial

Carlos Córdoba Millán es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página devinocatas.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los documentos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización deCarlos Córdoba Millán.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a  info@devinocatas.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con Carlos Córdoba Millán o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

E-mail: carloscordoba@devinocatas.com

 

Idiomas

Las catas, cursos y eventos son guiados en Castellano y/o Catalán. Las catas, cursos y eventos guiados en Inglés, Francés o Ruso tienen un recargo del 20%.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DeVinoCatas constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DeVinoCatas y sus clientes.

 

El proceso de compra

Para realizar un pedido (de cata, curso, formación y/o consultoría) en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te dirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si el pago lo realizas con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: a continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Entrega productos:

Plazos de entrega

En relación a los plazos de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata.  Cuando se trate de un servicio presencial (cata, curso, evento) en la tienda online aparece la fecha prevista para el ofrecimiento del servicio. Cuando se trate de un servicio a medida se notificara personalmente el plazo de ofrecimiento del servicio. La adquisición de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos y/o servicios no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera. El soporte material en que se recibirán los cursos online será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web devinocatas.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido. Los plugins no aseguran compatibilidad con otros plugins y themes que no sean de WooCommerce.

En caso de que un servicio no se impartiera, DeVinoCatas procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.

Caso de que el desistimiento se produzca una vez iniciado el servicio y/o el cliente haya recibido los materiales en soporte informático se pierde el derecho a devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico info@devinocatas.com), indicando todos sus datos.

La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.

Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.

La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.

En el caso de cursos On-Line, El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a: (apartado m)) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la contratación de cursos On-line, está excluida del derecho de desistimiento, ya que dichos servicios requieren la adquisición de temarios y otros materiales mediante descarga en formato digital, y esta queda excluida del derecho de desistimiento.

DeVinoCatas no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Limitación de responsabilidad

DeVinoCatas se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente DeVinoCatas de cualquier violación de la seguridad de la página.

DeVinoCatas no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por DeVinoCatas. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

El usuario se  compromete a mantener indemne a DeVinoCatas de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en las webs de DeVinoCatas o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso DeVinoCatas es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

DeVinoCatas no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Plataforma europea de solución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Jurisdicción y leyes aplicables

DeVinoCatas y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona.